南方电网广州供电局举行2018年社会责任报告发布
日期:2019-08-20 00:44

  5月23日,国企开放日活动在粤港澳大湾区电力营商环境广州体验中心举行。活动以“出彩花城每一度”为主题,分“加速度、透明度、优惠度、品质度、贴心度”五个主题展区,通过虚拟客服、智能服务机器人优友、EFM自助终端等设备

  广州作为粤港澳大湾区的核心增长引擎,南方电网广州供电局立足广州服务湾区。据了解,2018年广州城区客户年平均停电时间0.96小时/户,供电可靠性在全国主要城市中排名第4;在珠三角9市“获得电力”评价中获得最高分,供电服务在广东省和广州市社情民意调查中连续10年和18年获得第1名。

  “在南沙区,临时施工用电项目多、用电急,没想到1个月左右的时间就用上电了,比国内其他城市的项目节省了一半的时间。”恒大智能汽车公司开发总监范肖说。

  如此快速的接电,得力于南沙区推出的临时用电租赁业务创新管理模式,在这种模式下,接电采用成套化、通用化的标准设计施工方案实施工程,接电实施过程精简为用电申请、方案答复、竣工装表等3个环节,接电周期从4个月缩短至1个月。

  2018年,广州供电局提出“减四提二”举措,全面减少用户的办电时间,办电资料、办电成本、用电支出,提升供电可靠性和办电的便捷度和透明度,累计减少客户办电成本16.5亿元,减少社会用电支出约13亿元。

  同年,广州供电局已连续第三年开展电网建设攻坚年行动,全年固定资产投资97亿元。同年在广州投产8个高可靠性示范区,实现年平均停电时间少于10分钟,其中中新知识城和南沙自贸区停电时间更是小于2分钟。

  2019年4月22日,由于受广州雷暴雨影响,某汽车企业生产线毫秒的电压暂降。幸运的是,工厂安装了广州供电局自主研发的电压暂降治理装置,成功避免了因生产中断发生的产能损失120万元。

  大湾区在经济高速发展的同时,如何维护好绿色生态,缩小与世界级湾区在环境质量方面的差距,成为大湾区塑造“宜居宜业宜游”世界级城市群的关键。

  广州供电局落实清洁能源消纳措施,推动能源供给向绿色低碳模式转变,配合有序关停煤电厂容量46.5万千瓦,超计划吸纳西部水电37.3亿千瓦时,为光伏发电等新能源上网提供便捷优质服务,全额消纳可再生能源(水电、光伏和垃圾电厂等)机组电量14.8亿千瓦时,节能发电调度折合减少二氧化碳排放330万吨,相当于种植了9230公顷的森林。

  机动车尾气排放一直是广州的主要空气污染源。据测算,每100辆柴油公交电动化后,每年将减排1500吨二氧化碳,相当于70亩森林一年吸收的二氧化碳总量。为支持广州全面实现公交电动化目标,广州供电局与广州公交集团共同出资组建了捷电通公司,建成公交充电站54个,快速充电桩2942个,可满足3000辆公交车的日常运营需求。

  同时,广州供电局开发、运行的广州市充电设施智能管理平台“羊城充”,统筹管理全市电动汽车充换电设施。2018 年,“羊城充”平台已接入公共运营商77个,2167个充电站,18841台充电设施,全年平台监控充电量1.89亿千瓦时。

  广州市作为5G网络试点城市,未来5G微基站需求量巨大,而智慧路灯杆作为微基站的优质载体将为5G网络布局提供途径。一根电灯杆整合了视频监控、基站、充电桩、道路指示牌等元素,还为5G网络布点提供载体,这不仅是技术整合的创新,更是广州供电局创新驱动、高质量发展的侧影。

  人民电业为人民。广州供电局一直把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点,发挥电网企业联系千家万户的基础服务作用。

  广州增城供电局根据增城区居民生活习惯,打造了“榕树头”服务。社区广场中,榕树下,向市民讲解电力知识、解答市民关注热点,汇聚百方意见,狗万登录灵活响应需求。“他们抢修时来得比外卖还快。”一位增城居民感慨。“榕树头”服务只是个小动作,但却是最有温度、最有速度的服务沟通。

  除了广州居民,广州供电局还将这种真情服务辐射开去。云南迪庆州,国家重点扶持的深度贫困地区之一,交通闭塞,信息滞后,基础设施和公共服务缺口很大。广州供电局积极承担迪庆帮扶工作,共捐赠了400万元的电脑终端设备和软件产品。

  2018年,广州供电局“红木棉”志愿团队累计开展志愿服务265次,开展志愿服务6500工时,完成508户贫困户照明线多人,保障了社区困难居民家庭用电的安全,提高了居民用电生活品质,为困难家庭带来光明与温暖。

社会责任